Pojišťovny řeší až tisíce pojistných případů denně. Tuzemský trh je vcelku konkurenční, tlak na rychlé vyřizování je tedy značný. „Z praxe víme, že pojišťovny jednoznačné události šetří v řádu dnů až týdnů, je to jejich priorita pro spokojenost klientů a všechny procesy digitalizace, automatizace atd. by měly vést k dalšímu urychlování a zjednodušování celého procesu,“ uvedl Tomáš Pavlík, tiskový mluvčí České asociace pojišťoven.
ZDROJ: onk / E15 / 09. srpna 2023
